환불 정책

GGTroll 서비스는 AI 연산이 즉시 수행되는 디지털 서비스 특성상, 결제 후 제공된 크레딧이 사용(소모)된 건에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다.

특히 사용자가 "생성" 버튼을 눌러 AI 크레딧이 1회라도 소모된 시점부터, 해당 결제기간(월간 또는 연간)에 대한 금액은 환불되지 않습니다.

1. 월간 플랜 결제 후 생성 기능을 1회라도 사용한 경우, 해당 월의 남은 기간에 대한 부분 환불(일할 계산 포함)은 제공되지 않습니다.

2. 사용자는 언제든지 다음 결제 주기부터 자동결제를 멈추는 구독취소를 할 수 있으며, 이미 결제된 기간 동안은 플랜 권한과 제공된 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

1. 연간 플랜은 할인 조건으로 제공되는 상품으로, 중도 해지 시에도 남은 기간에 대한 일할 계산 또는 부분 환불을 제공하지 않습니다.

2. 연간 플랜 결제 후 생성 기능을 1회라도 사용한 경우 환불은 불가하며, 구독취소만 가능합니다.

3. 구독취소를 하더라도 다음 결제일(1년 뒤) 전까지는 남은 크레딧과 Pro 권한을 유지합니다.

구독취소는 향후 자동결제를 중단하는 기능이며, 이미 결제되어 진행 중인 결제기간의 결제금액을 되돌려주는 환불과는 다릅니다.

법령상 환불이 강제되는 경우 또는 회사의 중대한 시스템 오류로 서비스가 장기간 제공되지 않은 경우에는, 회사 정책 및 관련 법령에 따라 예외적으로 별도 처리될 수 있습니다.

환불 정책 관련 문의는 아래 이메일로 접수할 수 있습니다: support@ggtroll.com